如今，“定制”成为高频热词，在各行各业激荡起滚滚大潮——乘借“互联网+”概念的东风，近两年，定制家电、定制家具、定制旅游等“定制项目”开始悄然兴起于社会之中，成为一股时尚风潮。
大潮之下，瓷砖行业也迎来前所未有的定制发展热潮，加之90后新生代消费者逐步成为家居消费主力军，以他们追求品质和个性的心理对瓷砖行业提供的个性化定制需求也越来越看重，比如他们在消费时除了注重产品的基本使用需求之外，尤其看重产品的附加值——生活品质、情感价值等，而服务就是附加值的承载体，这也就是现在越来越多的消费者追求的个性化私人定制服务。
在当前的竞争环境之下，不管任何行业，强化服务意识已经成为了应对市场变化的共同举措。尤其对于瓷砖这样的半成品而言，送货、设计等服务已经成为了产品销售的必备服务项目。
质量过硬、风格独特的瓷砖，可在竞争激烈的瓷砖建材行业占领一定地位，但是如何在同等竞争品牌中脱颖而出？这就不仅仅只需要特色的产品、稳定的质量，更是需要贴心周道的个性化定制服务来赢得万千消费者的青睐和良好口碑。
目前“服务”之于瓷砖行业的现状是：大部分企业只有售前，少数企业做到了售中，而对于最关键的售后则没有一家企业能够执行、落地。很多品牌在向消费者介绍产品优势时，往往鼓吹得“天下无敌”，但一旦售后出现了问题，就“无能为力”。
事实上，完整的服务应该包括：售前经销商会了解业主的需要，同时提供专业的支持，向消费者介绍产品优势；售中跟踪物流是否到位，并进行相关协助；售后在铺贴、人员配备、质量问题解决等方面去帮助消费者。除了全套服务还应该为消费者提供一些免费的增值服务，例如老客户VIP服务，虽然同一客户对于瓷砖很难在短时间内再次消费，但是老客户VIP活动可以为消费者的亲朋好友提供便利，也会让消费者有满足感。再比如免费上门检测甲醛，站在消费者的环保角度，为消费者的健康着想。
为了能够给客户提供更加多元化的产品服务，洛塔瓷砖力求在专注瓷砖品质的同时为消费者提供贴心细致的定制服务，全面破解后期服务中存在的“耗时、费力、不省心”等痛点，旨在为广大消费者提供一个从选材到安装再到后期保养的一站式家装瓷砖服务平台。目前洛塔瓷砖免费上门测量尺寸、免费专属定制设计应用风格、免费送货上门、免费定期保养等多项定制服务均受到顾客好评。除了这些免费的定制服务，值得一提的是洛塔瓷砖仓库就在门店，消费者上门即可直接享受批发价！高品质瓷砖与极致终端定制服务完美结合，才能让消费者买的安心，使用有保障！
