近年来,诸如iphone、三星、华为荣耀等价格动辄数千的中高端智能手机并不便宜,消费者购买手机后往往会在第一时间选择手机贴膜、手机保护壳数据线等配件,作为主营手机配件的网店卖家,如何在成千上万从事手机配件经营的商家脱颖而出,吸引客户关注购买并迅速提升销量呢?深圳市启瀛网络科技有限公司运营总监无极给出了答案:在电商时代,凭借良好的产品品质以及获取客户的流量优势建立起强大的供应链把握能力,企业可以在竞争激烈的3C数码行业市场迅速崛起。
深圳市启瀛网络科技有限公司(以下简称启瀛网络)成立于2013年,主营手机钢化膜、数据线、充电器等中高端手机配件,旗下拥有鑫盾、皇尚等知名品牌,同时还拓展线上、线下、跨境出口等多种业务模式,在天猫、京东、阿里巴巴、亚马逊上经营9家网店,是平台行业类目排行前3的商家,日单量超过20000单,年销售额突破3.5亿。
“这是电商从业者最好的时代,在熬过起步最艰难的前三年后,我们已经由发展最初的几十人团队扩充到200余人。”启瀛运营总监无极说道。的确,背靠深圳华强北,只要具备电商运营技能,再加上优质的产品和稳定的客户来源,就有可能脱颖而出成为超级卖家,而启瀛网络无疑是电商时代的幸运儿之一。
借势钢化膜
几乎从iphone4开始,手机贴膜兴起,到现在已经有7年时间了,之前一直不温不火,直到iphone6和iphone6 Plus上市后,钢化膜的出现才真正让手机膜市场起来。但与此同时,钢化膜行业也面临着产品混乱、质量良莠不齐的现象。启瀛网络也由此发现了其中的商机。凭借身处甚至华强北电子市场的优势以及自身经营手机配件产品多年积累的经验,启瀛网络认为,手机贴膜作为重复消费产品,市场巨大,找到国内品质最优的钢化膜产品供应商并不难,只要将量做起来,形成市场上的相对“寡头”,就可以很好地整合钢化膜供应链,并且带动公司其他配件产品销售。
发力网店运营
优质的钢化膜,不仅要防刮花,而且透光率要保持在95%左右,防爆指数也高,玻璃膜碎裂之后是不会有碎屑的,只有碎裂的纹路。” 为了给客户提供全新优质的钢化膜并保障品质的稳定,启瀛网络对供应商进行了严格筛选,精选最优质的货源。
选好货源后,启瀛网络从天猫、京东开始,一口气开了9家网店,几乎覆盖国内所有知名电商平台,然后投入人力财力,重点打造钢化膜爆款产品,流量起来了,订单也上来了。当订单稳定在日均万单的时候,启瀛网络最初设想的局面出现了:1.供应商优先供货,货品品质优先保证、供货时间优先保证和供货价格最大优惠;2.物流公司优先保证发货、价格给予最大优惠;3.形成了质优价廉的口碑印象和用户消费忠诚度,手机贴膜带动了网店手机保护壳数据线和充电器等手机配件产品的销售;4.公司的资金周转率大幅度提升。
每次临近大促时,启瀛网络会提前与供应商沟通备货计划,要求供应商专门提供庞大的现货库存量,以便满足启瀛网络在活动期间及时的供货需求,避免货源短缺。在此基础上,启瀛网络还运用优质客户群稳定的需求量优势,整合供应商和物流公司,保证这条由流量驱动的供应链体系高效运转。
“作为卖家,我们寻找稳定的供应商和优质货源,再组装出成品销售给客户,从厂家到终端客户都注重品质与口碑,如此一来,贯穿上下游的优质供应链便可确保与厂家合作的持续性以及终端客户订单的稳定性,这是我们月均成交2万订单最关键的因素。”无极谈到这一点时,脸上自信满满。
ERP软件让效率翻倍
有了优质的产品和稳定的客户为前提,订单也就源源不断的来了。参加“双十一”、“618”、等电商大促如今已成为启瀛每年必不可少的常态工作,活动期间的单量会超过平时的5-20倍,对于今年“双11”期间可能会出现的单量暴涨,无极表示完全可以轻松应对。原来启瀛早在2013年就部署了国内知名中小企业管理软件厂商任我行软件旗下的管家婆云ERP系统,并在今年升级到了最新的章鱼侠云ERP,将9个网店的库存数据对接起来,实现全网订单的自动下载。任一客户下单确认后,ERP系统会自动减去相应的库存并实现库存数据同步更新,以此保障9个网店在大促期间都不会出现超卖。章鱼侠的验货功能,可帮助启瀛有效降低包裹错发概率,节省时间的同时也极大降低了物流成本,有效提高了买家购物体验和确认收货效率,从而加快资金回流速度,促进启瀛网络的良性发展。
视员工为合伙人
相较于其它同类型企业,启瀛网络一直坚持团队至上,将员工视为企业合伙人来对待,重视公司200多名员工的福利与发展。“我们做电商不仅仅是为了销售产品,更是为了肩负起成就这帮同仁职业发展的重任,自从启瀛网络颁布了员工合伙人制度后,大家的工作激情空前高涨,半年内便实现业绩的成倍增长。”
无极表示,处于优质的供应链中,具备丰富的行业经验及稳定的客户基础,再加上务实奋进的团队,是启瀛网络保持稳定发展、一路坦途走到今天的重要因素。(文/冯雯)