家住随州市曾都区的徐女士，通过亲友的介绍逐渐对保险有了更深入的了解。2017年3月至2019年8月，徐女士在富德生命人寿随州中支为自已投保《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》、《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》三份保险，保额合计227.2万元。
2021年11月，徐女士在体检时发现甲状腺结节，随后到武汉市协和医院检查治疗，没想到被确诊为甲状腺恶性肿瘤。经过7天的手术治疗后出院，共花费医疗费用28923.44元。
出院后徐女士第一时间致电富德生命人寿95535客户服务热线。随州中支理赔工作人员在收到报案信息后，迅速与其联系慰问病情，告知理赔流程并指导准备理赔所需资料，同时进行理赔调查核实工作。
2022年1月19日，徐女士携带理赔资料来到富德生命人寿随州中支申请理赔。工作人员受理后，经审核，符合保险合同条款责任范围，按照合同约定当日即给付保险金合计19.2万元。收到保险金后的徐女士非常激动，遂致电理赔工作人员表示感谢，并对公司的诚信服务给予肯定和赞赏。
保险虽然不能减轻人们患病带来的痛苦，但可以确保我们的美好生活不被轻易改变。富德生命人寿随州中支通过专业的保险服务，为社会不同人群提供包括人寿保险、年金保险、意外保险和健康保险在内的全方位风险保障解决方案。
