2020年4月，家住随州市曾都区城南新区的汪女士，在亲友的推荐下，在富德生命人寿随州中支为自已投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》保单两份，基本保额205万元。
2021年12月，汪女士无意中发现自已左侧乳腺肿块，随即到随州市中心医院就诊，彩超检查结果显示右侧乳腺结节，钼靶检查结果显示双侧乳腺增生。汪女士不放心，2022年1月7日，汪女士到武汉市协和医院进行复查，穿刺活检结果显示乳腺右侧浸润性癌，遂进行手术治疗，最终确诊为乳腺恶性肿瘤。
出院后，汪女士致电富德生命人寿95535客服热线理赔报案。随州中支理赔工作人员在收到报案信息后，第一时间联系汪女士慰问病情，指导其收集理赔所需资料并告知理赔流程，同时展开理赔调查核实。2022年2月14日，汪女士递交了完整的理赔资料，经过审核，符合保险合同条款约定，公司给付保险金合计10万元，并辖免续期保险费40495元。
2月15日，收到保险金的汪女士非常欣慰，致电随州中支理赔工作人员，对理赔高效、优质、快速的服务表示感谢。富德生命人寿随州中支将不断拓延服务内涵，提升保险消费体验，持续为客户提供诚信、快速、优质的服务。
