说到中国，的社交软件，很多人首先想到的是微信，其次才是QQ。其实这两个软件来自同一个公司，就是腾讯公司。腾讯首先从社交软件开始，然后通过这个巨大的流量池实现。最大的收入来自游戏和广告。
PC时代QQ领先，移动互联网时代微信成功帮腾讯抢到票。多年来，阿里和腾讯一直在争夺中国互联网的地盘。马云几次想打入腾讯腹地进行社交。因为社交软件是腾讯，的基础，没有这个基础，腾讯的每一项业务都会受到很大的影响。另一个社交软件市场太大。如果阿里能有自己的社交软件，也能为自己的电商平台带来巨大的流量。
在过去的十年里，马云也推出了几款社交软件，但大多数都在雷神，最终都失败了。直到2018年，马云正式推出美甲，这让阿里在社交领域找到了突破口。之前，马云一直希望支付宝社交化，给支付宝，增加了很多社交功能，但人们总是把支付宝定位为支付软件，却不能把支付宝视为社交软件。
事实上，社交软件最大的护城河是关系链，而不是功能。任何功能都可以轻易复制，但用户关系链却不是一天就能形成的，这也是为什么社交软件总是有赢家通吃的局面。
几年前，陌陌的崛起给了马云很好的启发。陌陌依靠陌生人关系链在社交领域杀出一条血路。微信一直在搞熟人社交。虽然它最初有像握手和与陌生人社交这样的功能，但这些功能逐渐被削弱。所以这给了陌陌一个机会。
要想从巨头微信抢食，必须找到差异化的市场。好在马云终于找到了，那就是职场关系链。很多人可能会发现一个问题。随着微信的使用越来越多，越来越多的同事、客户、领导加入到微信中。
本来微信只是一个和亲朋好友分享的私密场所。现在有了这些同事、领导、客户，我生活中很多事情都不敢随便发朋友。同时，如果你用微信工作，朋友圈里贴的工作事项其实对亲朋好友来说都是毫无价值的信息。
因此，有很好的机会。事实上，用户需要一个专门的社交软件来工作。2018年，马云抓住这个机会，推出了钉子户。它一推出市场，就赢得了市场的欢迎。过去马云的问题是，他们总是把软件变成第二个微信。
